受信できない時のチェック箇所

シグナル受信の準備が完了している場合、 一般、通信、ターミナル、シグナル受信有効期限の4箇所に緑色のメッセージがでます。
この4箇所がグリーンになっていない場合、4箇所がグリーンになっているが受信できない場合の 2パターンについて解説します。どのようにやってもわからない場合は、お問合せください。
Forex Copier Remoteの各プログラムは、PC/VPS 1台につき、１つご使用いただけます。 また、１つのReceiverプログラムを使い、２つのMT4へシグナルの受信はできません。 2つのMT4でシグナルを受信したい場合は2台のPC/VPS、および、シグナル配信者から２つのパスワードを入手してください。 同じパスワードでは２つのMT4で受信できません。

4箇所がグリーンになっていない場合

「一般」が赤、またはオレンジのメッセージ

通信、ターミナルの問題を修正すれば、緑のメッセージに変わります。(下記参照）

「通信」が赤、またはオレンジのメッセージ

Forex Copier Retemoのサーバーと接続ができていない、または、シグナル配信者がシグナル配信用ソフトの Providerプログラムを起動していないときに、メッセージができます。

1.土日などのマーケットが動いていないときに上記オレンジのメッセージが表示される場合があります。平日に 上記メッセージが出た場合、シグナル配信者がソフトを起動するのを待つか、先方へ連絡をお願いします。
2.お使いのPC/VPSのインターネット接続状況をご確認ください。
3.それでも問題が解決しない場合は、Forex Copier Remoteのサーバーへの接続状況を確認しますので、
C:\Program Files (x86)\ForexCopierRemote Receiverのフォルダ内にあるconfig.xmlファイルをjapandesk@forextester.comへ お送りください。
PC/VPSを変更した場合、前のPC/VPSからForex Copierサーバーへの接続が切れていなくて 上記メッセージがでる場合があります。PC/VPSを変更する場合は、 必ず、アンインストールを先に行ってから、新しいPC/VPSにReceiverプログラムをインストールしてください。

「ターミナル」が赤、またはオレンジのメッセージ

MT4/MT5が立ち上がったいないときに、ターミナルでエラーが表示されます。(※注意：MT4/MT5が立ち上がったら、「自動売買」ボタンが ONになっているかどうか、ご確認ください。「ターミナル」はMT4/MT5の起動状況のみを確認し、ReceiverプログラムのEAの稼働状況 まで確認しておりません。)
1.「修復」をクリックして、MT4/MT5を立ち上げてください。

2.「修復」をクリックして、MT4/MT5が立ち上がらない場合、シグナル受信に使うMT4/MT5のフォルダの指定ができていません。 「オプション」から「プログラムオプション」をクリックし、出てきたウィンドウでMT4/MT5のフォルダを指定してください。それから 「修復」ボタンをクリックしてください。

シグナル受信の有効期限が赤、またはオレンジのメッセージ

シグナルの配信期間が終わっています。配信者へ連絡の上、パスワードの再発行をご依頼ください。

4箇所がグリーンになっているが受信できない場合

PC/VPS、および、Receiverプログラムを再起動し、「管理者として実行」する

PC/VPSにWindowsアップデートの更新プログラムが溜まっていると、ソフトウェアの動作が遅くなったりして、 影響を与えることがあります。
Receiverプログラムが動かない場合は、一度、PC/VPSを再起動し、Receiverプログラムのアイコンの上で右クリックし 「管理者として実行」してみてください。

MT4/MT5の設定を確認する

MT4/MT5のアップデート時に、MT4/MT5が自動で再起動することがあります。このときに、 自動売買ボタンがOFFになることがあるので、MT4/MT5の自動売買ボタンがONになっていることを確認ください。 特に、今まで問題なくシグナル受信ができていたのに、急に受信できなくなった場合は、自動売買ボタンがOFFになっている 可能性があります。

MT4/MT5のチェック箇所
1. ReceiverEAがチャートに入っている。
- ２つ以上の通貨ペアのシグナルを受信する場合も、チャート１つだけにReceiverEAを入れてください。1つ入れておけば、 すべての通貨ペアのポジションをコピー対象にします。2つ以上のチャートにReceiverEAを入れるとエラーになります。
2.自動売買ボタンをONにする
3.シグナル受信する通貨ペアを。気配値表示のウィンドウに表示する

MT4/MT5のブローカーサーバーとの接続確認

MT4/MT5のアカントが有効であり、ブローカーのサーバーと接続しているかどうか、ご確認ください。 チャートが動いていれば、ブローカーのサーバーとの接続ができています。土日のようにサーバーが動いていない場合、 Forex Copier Remoteのプログラムも動きません。

ReceiverEA以外のEAを同じMT4/MT5へ入れていたら、MT4/MT5を分けて運用する

特に認証機能をもった自動売買EAをReceiverEAと同時に使う場合、動作が不安定になるケースがあります。 もし、同じアカウントで他のEAを動かしたい場合は、MT4/MT5のターミナル自体を分けてください。
例:MT4を2つ、PC/VPS内にインストールする。同じIDとパスワードを使い、２つのMT4を立ち上げる。 片方にReceiverEAを入れる。もう片方に自動売買EAを入れる。
必ず問題が起きるわけではありませんが、動作が不安定なようでしたら、ターミナル自体を分けて運用をお願いします。

アンチウィルス/Firewall/portの設定

Forex Copire Remoteのプログラムは、当社のForex Copierサーバーと接続をします。そのため、ウィルスソフトや Firewallが不正ソフトとして認識し、動作を阻害する場合があります。アンチウィルス/Firewall/portの設定は、 次のページをご確認ください。 アンチウィルス/Firewall/portの設定

MT4/MT5のインストールフォルダ名や、ユーザー名に全角が含まれている

MT4/MT5のインストールフォルダやユーザー名に全角（漢字、ひらがな、カタカナ、全角英数字）が含まれていると、 Receiverプログラムが正常起動しません。 たとえば、MT4/MT5のインストールフォルダが「エフエックス」（ひらがな）や「ＭＴ４」（全角英字）の場合は、 MT4/MT5を新しく、他のフォルダへインストールし、フォルダ名を半角英数字にしてください。
Windowsのユーザー名をご自身のお名前（鈴木一郎など）にしている場合も、問題が起きますので、 Windows側で新しいアカウントを作ってください。

MT4/MT5の口座がEAでのエントリーを許可していない

GemForexのノースプレッド口座のように、まれに、EAの使用を許可していない口座があります。その場合は、口座を変更してください。

取引ロットが大きすぎる

Forex Copier Remoteを最初にインストールした場合、資金量により、取引ロットを変更します。オプションのターミナルオプションから 取引ロットを変えた場合、口座の資金量、およびレバレッジによっては、エントリーできなくなります。（資金が少なすぎて、 設定ロットではエントリーできない等）